个人号账户投放功能受限被封的解决办法 一、分析账户被封原因 2()3()4()5()6()7()8()9()10()11()12()13()14()15()16()17()18()19()20()21()22()23()24()25()26()27()28()29()30()31()32()33()39()74()75()76()77()103()104()105()146()147()148()177()178(): - 违反平台政策 - 包括但不限于发布了违反广告政策(如虚假内容、侵权内容、歧视性内容等)的广告内容。例如,如果您的广告暗示虚假的折扣信息,或者未经授权使用了受版权保护的图片,可能会导致账户受限被封。 - 关联性问题 - 如果您的个人号与被封禁的公共主页、商务管理平台(BM)或者其他受限资产存在关联,也可能导致投放功能受限。例如,连接到一个高风险或已封的BM的个人号,其投放功能更容易受到限制。 - 异常操作行为 - 例如短时间内大量创建广告、频繁修改广告内容、异常的登录地点或使用代理服务器等情况。像突然在不同国家频繁登录并操作账户,且没有合理的解释,可能被视为异常行为。 二、官方申诉渠道 2()3()4() 1. 访问账户内容品质: - 点击查看详细,或访问账户内容品质:。 2. 开启复审流程: - 在账户内容品质页面,可以查看账户状态,包括个人账户的限制和停用的资产等相关信息。在复审前,需要删除广告系列广告、删除广告帖子,尤其是那些刚提交的或者有违规嫌疑的广告,同时要把广告系列及其对应的广告帖子都删除。之后按照页面提示进行复审操作。身份验证流程包括验证身份、通过人机验证(如果有的话)、添加手机号(中国号码需注意更改区号)、输入手机收到的验证码、上传官方身份证件(自己的号上传自己身份证,买的号如果有证件就上传)等步骤。如果身份验证成功,右侧的申请复审状态变为可点击,点击申请复审。 3. 等待审核结果: - 审核速度取决于审核人员和工作量,没有固定时间,可以每天查看审核状态。如果账户通过复审,广告投放权限将恢复;如果复审没通过,则广告投放权限永久受限,并且不会再有申请复审通道。 三、检查并修改违反政策的内容 - 广告内容审查: - 仔细回顾所有已发布广告,检查是否存在与广告政策相悖之处。不仅要查看文字表述,还要注意图片、视频等多媒体内容。例如,检查是否存在夸大宣传商品效果、使用违反规定的政治敏感词汇或者煽动性语言等情况。如果发现涉嫌违规内容,立即修改或者删除。 - 关联材料自查: - 检查与广告账户相关联的公共主页、BM平台中的内容,确保这些内容也符合平台的规定。例如,公共主页上的贴文是否包含违规链接或者不适当言论等情况。 四、账户恢复后的预防措施 - 多备账号: - 对于公共主页和商务管理平台(BM),多准备两个具有管理员权限的个人号。这样在某个个人账号复审失败无法拿回时,还有其他账号可用于操作公共主页和BM,避免业务中断 3()4()。 - 优化操作环境: - 不同的个人号对应使用不同的浏览器。如果出现大量账号异常(死号)的情况,需要考虑是否存在电脑网络环境被污染的问题,如频繁使用不安全的网络、使用被限制的代理服务等。建议使用相对稳定和合规的网络环境进行操作,确保不同账号分处于较为独立和安全的操作环境。
云衔科技是一家专注于企业数字化广告营销解决方案的服务商。公司凭借深厚的行业经验和专业技术能力,致力于为企业客户提供全方位、更高效的数字化广告营销与运营服务。