- 检查路径:FB商务管理后台 → 账户质量 → 查看账户状态
- 可能原因:短时间内修改多个支付方式、投放了敏感/违规内容、账户活跃度低,突然大额充值
- 解决方案:
- 申诉:进入账户质量中心,提交申诉,可附带相关证明材料
- 稳定投放:避免短时间内修改支付方式或投放高风险内容
2️⃣ 广告被拒或审核不过
- 检查路径:FB广告管理后台 → 具体广告的“问题”提示
- 可能原因:违反广告政策(敏感词、误导性内容)、图片/视频包含违规元素、账号权重较低,导致审核更严格
- 解决方案:
- 修改广告素材,符合平台政策
- 申诉广告,说明内容符合规则
- 提升账户权重,多投低风险广告(例如品牌宣传)
3️⃣ 账户无法扣费
- 检查路径:FB支付中心 → 付款设置
- 可能原因:信用卡/异常,FB无法扣款、绑定的支付方式不被支持、账户欠费超限
- 解决方案:
- 更换稳定的支付方式,如VISA/
- 确保信用卡余额充足
- 解除欠费后重新尝试付款
预防账户异常的小技巧:
1️⃣ 养号:新账户不要急着大量投放广告,前期可以先进行小额预算的正常广告投放,提高账户稳定性。
2️⃣ 绑定正规支付方式,避免随意更换。
3️⃣ 遵守FB广告政策,不要投放高风险内容。
4️⃣ 账户被封后,避免频繁尝试解封,否则可能会被永久限制!
应急小贴士:遇到账户异常时,保持冷静,按照上述步骤逐一排查,通常能够找到并解决问题。
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