群组是平台上的一个功能,意将拥有相同爱好的陌生人聚集到一起,从而提升的使用时长和留存率。而群组对于独立站卖家来说,同样是一个值得开发的引流阵地。
为什么要做群组营销?
1、成本低:群组营销的成本是非常低的,甚至部分卖家可以利用群组做到零成本引流。
2、提升用户忠诚度:通过群组,卖家能与用户进行直接沟通,及时解决用户疑问,同时经常与用户进行交流,也能够有效提升用户忠诚度。
如何进行群组营销?
1、加入or创建群组:直接加入群组进行营销,其好处在于群组内往往已经拥有大量成员,而问题则在于推广会受到限制。创建群组则相对自由,但群组成员需要卖家自己一步步去发展。
小tips:私人群组会更易于管理,能够避免因其他人频繁发布促销帖,影响群组氛围,从而导致群组成员流失。
2、制定规则:俗话说“无规矩不成方圆”,群组也一样,明确的规则制定,比如说限制垃圾信息的发布、减少无关问题的讨论等,会更有利于营造良好的群组氛围,从而提升群组成员的黏性。
3、欢迎新成员:欢迎新入群的成员,一方面可以使新成员与大家快速熟悉起来,另一方面也能提升新成员对品牌的好感度,毕竟没有人不喜欢被重视的感觉,即便只是在线上社群。
4、主动沟通、鼓励自由发言:主动在群里发起话题,并鼓励成员自由讨论,这个话题不一定要与你的产品或品牌相关,而更多应该是群组成员感兴趣的话题。如果只是生硬推广,那群组成员是很难有所反应的。
5、将帖子转发到群里:将你发布的帖子转发到群里,这一做法的好处在于,一方面可以提升帖子的浏览量,扩大帖子的传播范围,另一方面也能起到挑起话题的作用。
6、发起调查、投票、活动:没有比调查、投票、活动更能提升群组活跃度的方法了,此外,这也能帮助卖家收集更多用户的真实反馈。
小tips:适当的运用一些奖励诱惑,会让你的活动参与度更上一层楼。
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