因为糟糕的广告表现而最近备受质疑,当然有责任,但品牌也难辞其咎,那就是他们过于关注直接响应的如转化率等指标,而不是长期的品牌认知和互动KPI指标。
用户不愿意在广告上花费太多时间,根据2012年5月AP和CNBC的调查,83%的用户在使用时很少或从没点击过广告或赞助内容。
这个调查结果可能会让品牌感到困惑,因为人们使用的频次是如此之高。根据AP和CNBC的调查,30%的受访者一次访问多次,75%每周至少访问一次网站。但是,可能用户的时间比较分散,即使用户看到了广告,根据Adobe的Chad ,这个时间也不会很长。因为用户在一个页面到一个页面的切换时间很频繁,用户平均在每个页面所花的时间其实并不高。
另外,广告主的意图和用户的兴趣存在偏差,根据2012年3月来自 Fresh的调查,61%的美国广告主使用来提高品牌认知,而44%则希望产生转化。
另一个原因是广告主所采用的监测指标,让用户点击广告访问品牌网站或登录页面是困难的。Adobe的Chad 表示用户不愿意离开环节,但很多品牌却希望用户离开这个环境,于是他们发现与让用户停留在的环境下相比,转化率偏低。
Chad 建议广告主采用广告用来获取用户和提高互动,而不是转化,他认为品牌只要获取了粉丝,就可以不离开环境,就能实现很多目的。
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